تکالیف جدید دو وزارتخانه درباره خدمات پس از فروش رسمی موبایل

پس از پیگیری‌های مراجع بالادستی برای تعیین وضعیت عرضه تلفن همراه در کشور، اخیراً مکاتبه‌ای با وزارت صمت و وزارت ارتباطات در این زمینه صورت گرفته است.

در ماه‌های اخیر، موضوع تعیین وضعیت عرضه تلفن همراه در کشور توجه زیادی را در میان کارشناسان و رسانه‌ها جلب کرده است.

چالش‌های جدی بازار تلفن همراه شامل خدمات پس از فروش و نمایندگی‌های غیررسمی بوده است. در این راستا، تخلفات قابل توجهی از جمله عرضه چند صد میلیون دلار آیفون‌های رفرش و ریپک و همچنین برخی مدل‌ها از سری M و F، با حساسیت مراجع نظارتی مواجه شده است.

در اواخر مردادماه سال جاری، مکاتبه‌ای با جمع‌بندی نظرات کارشناسی به مسئولان ارشد وزارت صمت ارسال شده تا سازوکار نمایندگی رسمی خدمات پس از فروش در حوزه تلفن همراه پیاده‌سازی شود.

بر اساس این گزارش، تکالیفی برای وزارتخانه‌های صمت و ارتباطات به عنوان دو نهاد متولی واردات و عرضه تلفن همراه تدوین و ابلاغ شده است که جزئیات اجرایی آن به تدریج در دستور کار قرار خواهد گرفت. منبع: تسنیم