عصری نو_پژوهشگران امنیتی گروه Mysk در گزارشی مدعی شدهاند که اپل برای ارائه پیشنهادهای شخصیسازیشده در اپ استور، اطلاعات گستردهای از نحوه تعامل کاربران با این فروشگاه را جمعآوری و تحلیل میکند.
بر اساس این گزارش، قابلیت «مجموعههای شخصیسازیشده» که بهتازگی به اپ استور اضافه شده، با بررسی رفتار کاربران از جمله لمسهای انجامشده روی صفحه، نحوه جابهجایی در بخشهای مختلف و حتی سرعت تایپ، برنامهها و بازیهای متناسب با سلیقه هر فرد را پیشنهاد میدهد.
این ادعاها موج تازهای از انتقادها درباره حریم خصوصی کاربران و میزان دسترسی اپل به دادههای رفتاری صاحبان آیفون را به همراه داشته است. منتقدان میگویند در شرایطی که اپ استور تنها مرجع رسمی دانلود برنامه برای بسیاری از کاربران iOS محسوب میشود، فراهم نبودن امکان غیرفعالسازی این نوع ردیابی میتواند نگرانیهای جدیدی درباره حفظ حریم خصوصی ایجاد کند.
در مقابل، کارشناسان فناوری معتقدند استفاده از دادههای رفتاری برای بهبود تجربه کاربری و ارائه پیشنهادهای دقیقتر، رویهای رایج در پلتفرمهای دیجیتال است؛ با این حال شفافیت بیشتر درباره نوع دادههای جمعآوریشده و حق انتخاب کاربران، میتواند از بروز چنین حاشیههایی جلوگیری کند.
این گزارش بار دیگر بحث قدیمی تعادل میان شخصیسازی خدمات و حفظ حریم خصوصی کاربران را در دنیای فناوری داغ کرده است.
