عصری نو_ آمار جدید صنعت بیمه نشان میدهد که در نخستین ماه سال ۱۴۰۵، بیشترین میزان شکایت ثبتشده در میان رشتههای مختلف بیمه مربوط به بیمه شخص ثالث بوده است؛ موضوعی که بار دیگر چالشهای این حوزه را پررنگ کرده است.
بر اساس گزارش منتشرشده از سوی بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران، در مجموع ۹۱۸ شکایت در رشتههای مختلف بیمه در کشور ثبت شده که از این تعداد ۶۴۹ مورد مختومه شده و ۲۶۹ شکایت همچنان در حال رسیدگی است.
در میان رشتههای بیمهای، بیمه شخص ثالث با ۴۳۱ شکایت در صدر قرار دارد. از این تعداد، ۳۲۱ پرونده رسیدگی و مختومه شده و ۱۱۰ مورد نیز هنوز در دست بررسی است.
کارشناسان صنعت بیمه معتقدند حجم بالای شکایات در این رشته میتواند به دلایلی مانند اختلاف در پرداخت خسارت، تأخیر در رسیدگی پروندهها و یا نارضایتی از نحوه ارزیابی خسارتها مرتبط باشد.
با توجه به گستردگی استفاده از بیمه شخص ثالث در کشور، تحلیلگران تأکید میکنند که بهبود فرآیند رسیدگی به خسارتها و افزایش شفافیت در عملکرد شرکتهای بیمه میتواند نقش مهمی در کاهش شکایات مردمی داشته باشد.
